Bei Möbelhändler Slewo häufen sich die Beschwerden: Die Lieferzeiten dauern ewig, die Artikel sind beschädigt oder sie kommen erst gar nicht an. Auch der Kundenservice des Online-Möbel-Shop mit Sitz im Schwarzwald ist im Problemfall schwer zu erreichen.
Marktcheck hat sich den Fall genauer angeschaut.
Dürfen Shops überhaupt vage Lieferzeiten angeben? Und wie erfolgreich sind die Klagen gegen Slewo?
Die Antworten gibt’s im Video!
Und: Diese Rechte haben Kundinnen und Kunden wirklich.